여행후기

안녕하세요.

여행산책 김지선대리입니다.

남겨주신 글 읽어보니 리조트관련 변경사항에 대해 문자로 연락 받으신 부분이 불편하게 느껴지실 수 있다는 생각이 듭니다.

어제 퇴근 한두시간 전 리조트 측에서 통보를 받고 어떠한 이유로 포함사항이 제외된건지, 대체방안은 없는지 확인 후 

최대한 빠르게 신랑신부님께 안내드리고자 동일 리조트 예약해주신 모든 분들께 문자로 안내를 드렸습니다.

아밀라푸시 리조트가 럭셔리 리조트에 특가가 파격적으로 나온 만큼 예약하신 분들도 많고, 

그분들이 리조트 특전에 대한 변경사항을 저희보다 타 여행사나 인터넷 글들을 통해 알게되시면 기분이 더 상하실 것 같아 내린 판단이었습니다.

혹여 이 점이 성의없게 느껴지셨다면 다시한번 죄송하단 말씀 드리고싶습니다.

남겨주신 대로 최대한 꼼꼼하고 정확하고 빠르게 처리하고 싶은 마음에 문자로 안내드렸는데, 이 부분이 무성의하게 느껴질 수도 있었을거라 생각합니다.

아직 확정되지 않아 정확한 안내는 드리지 못하지만 리조트와 대체 방안에 대해 얘기중이며, 확정되는 부분이 있으면 재 인폼드릴 예정입니다.

남겨주신대로 아밀라푸시에 대한 추가 정보가 필요하시면 최대한 빠르게 안내드리고, 앞으로 남은 일정 꼼꼼한 대처 약속드리겠습니다.

이번일을 계기로 좀 더 친절하고 고객 입장에서 먼저 생각하고 대처하도록 노력하겠습니다.

필요하신 부분은 언제든 요청주시기 바랍니다.

감사합니다.